Baromètre France Num 2025 : ce que les chiffres officiels révèlent sur les artisans et le numérique

Chaque année depuis 2018, la Direction générale des Entreprises publie le Baromètre France Num, une enquête menée sur un échantillon représentatif de TPE et PME françaises. L’édition 2025 — publiée en septembre 2025 et portant sur 11 021 entreprises répondantes — apporte des chiffres officiels précis sur l’état du numérique dans les petites entreprises françaises.

Voici les données les plus significatives pour comprendre où en sont les artisans et commerçants en 2026, notamment en Seine-et-Marne.

64,6 % des TPE françaises ont un site internet en 2025

C’est le chiffre central du Baromètre France Num 2025 : 64,6 % des TPE et PME françaises possèdent un site internet présentant leur activité. Ce taux est stable par rapport à 2024.

En d’autres termes, plus d’un tiers des petites entreprises françaises n’ont pas encore de site internet pour présenter leur activité sur le web.

Ce chiffre recouvre une réalité très hétérogène selon les secteurs :

Les professions libérales et les services aux entreprises affichent les taux de présence web les plus élevés
Le bâtiment, l’artisanat de bouche et les métiers de service à la personne restent en retrait

Source officielle : Baromètre France Num 2025, Direction générale des Entreprises

77 % des dirigeants de TPE disent que le numérique facilite la communication avec leurs clients

Parmi les dirigeants interrogés, 77 % estiment que les outils numériques facilitent la relation avec leurs clients. C’est l’un des bénéfices perçus les plus fréquemment cités.

Pourtant, un écart important persiste entre la perception de l’utilité du numérique et le passage à l’acte. Pour un artisan ou un commerçant en Seine-et-Marne, cela se traduit souvent ainsi : on sait qu’un site internet aide à trouver des clients, mais on ne sait pas par où commencer, ni combien ça coûte réellement.

Seulement 27 % des TPE vendent en ligne

Le Baromètre 2025 révèle que 27 % des TPE et PME disposent d’une solution de vente en ligne (site marchand, marketplace, click and collect). Le site marchand reste la solution la plus utilisée, à 17 %.

Pour les artisans et commerçants locaux de Seine-et-Marne, ce chiffre doit être mis en perspective : la majorité des activités artisanales ne nécessitent pas de vente en ligne. Ce qu’il faut, c’est un site vitrine — une présence qui répond aux recherches Google de vos clients locaux et génère des appels ou des demandes de contact.

Un plombier à Lagny-sur-Marne, un électricien à Torcy ou un coiffeur à Bussy-Saint-Georges n’ont pas besoin de vendre en ligne. Ils ont besoin d’être trouvés sur Google quand un client tape “plombier urgence 77” ou “coiffeur Bussy-Saint-Georges”.

26 % des TPE utilisent déjà l’intelligence artificielle

L’édition 2025 du Baromètre est la première à mesurer systématiquement l’usage de l’IA dans les petites entreprises. 26 % des TPE et PME déclarent utiliser au moins un outil d’intelligence artificielle, soit le double par rapport à 2024.

Les usages les plus fréquents concernent :

La génération de contenus (textes, images, publications réseaux sociaux)
Les chatbots et assistants automatisés
L’analyse de données

Pour un artisan, cela reste encore marginal dans la pratique quotidienne. Mais pour la création et le référencement d’un site internet, l’IA commence à jouer un rôle concret : rédaction de descriptions de services, optimisation des textes pour Google, génération de visuels.

Ce que ces chiffres changent pour les artisans en Seine-et-Marne

Le département de la Seine-et-Marne est l’un des plus dynamiques d’Île-de-France en termes de tissu artisanal. Plombiers, électriciens, peintres, maçons, coiffeurs, restaurateurs, thérapeutes, photographes — le département 77 compte des dizaines de milliers de professionnels dont l’activité repose essentiellement sur la clientèle locale.

Pour ces professionnels, la question du site internet n’est plus optionnelle. Deux raisons concrètes :

1. Vos concurrents ont déjà un site. Le Baromètre France Num 2025 le confirme : 64,6 % des TPE ont un site web. En Seine-et-Marne comme ailleurs, vos concurrents directs — ceux qui exercent le même métier que vous dans les mêmes villes — ont une présence en ligne. Sur Google, celui qui a un site optimisé localement capte les clients qui cherchent votre métier dans votre zone.

2. Google est devenu le premier réflexe de recherche locale. Selon une autre donnée clé citée dans notre article sur la part de marché de Google en France, Google capte 88 % des recherches effectuées en France. Chaque semaine, des centaines de clients en Seine-et-Marne tapent le nom d’un métier + une ville. Sans site indexé, vous êtes invisible pour eux.

Les trois étapes pour passer à l’action en 2026

Si vous êtes artisan ou commerçant en Seine-et-Marne et que vous n’avez pas encore de site internet, le Baromètre France Num 2025 offre une perspective claire : vous n’êtes pas seul, mais le retard se creuse. Voici les trois étapes recommandées :

Étape 1 — Évaluer votre situation actuelle Passez le diagnostic numérique gratuit France Num via la CCI Seine-et-Marne ou la CMA 77. En une heure, vous obtenez un état des lieux précis de votre visibilité en ligne et des priorités à traiter. Consultez notre guide : France Num, diagnostic numérique gratuit pour les artisans en Seine-et-Marne.

Étape 2 — Identifier le bon type de site pour votre activité Toutes les activités n’ont pas besoin du même site. Un artisan du bâtiment a besoin d’être trouvé rapidement sur des recherches locales. Un photographe doit afficher son portfolio. Consultez notre guide : quel type de site internet selon votre métier.

Étape 3 — Vérifier les obligations légales avant de lancer votre site Un site internet professionnel doit respecter certaines obligations (mentions légales, RGPD, cookies). Ces éléments sont simples à mettre en place quand on les anticipe dès la création. Consultez notre guide : mentions légales, RGPD et cookies — obligations 2026 pour les artisans.

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